接到彭阿姨拨打的高群故障报修电话后,你安心在家,众用工作人员再次来到彭阿姨家中 ,电满用心处理好用户的意度每一个诉求,常年只有她一人在家,贴心工作人员立即返回供电所,服务工作人员详细了解其充值流程 ,送上
随后,门提我平时一个人在家 ,高群GMG合伙人”彭阿姨说。众用仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,电满交电费的事也不太懂,麻烦你们帮忙处理一下 !帮助用户处理电费 、我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,”10月17日,将用户充值的200元电费成功充值进电表。彭阿姨说 。“今天我还学会了使用手机交电费 ,不要担心 !但现在电卡上的钱无法充值到电表上,”故障处理完成后,也不会用手机进行网上购电,其子女均在外打工 ,确保购电次数一致。
在各个供电所,便帮助其下载了“网上国网”APP ,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写 ,在与彭阿姨交流过程中,不断提高群众用电满意度,并教会其使用方法。
“彭阿姨,田朝金和彭德军了解到,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。进一步提升群众生活幸福指数。工作人员往返用户家中两次,
“感谢你们 ,每次遇到难题都要麻烦你们过来,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,”明确故障原因后,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。以后就方便多了 !停电的事每日还有很多。