我市首批ODR企业上线运行以来 ,当天基本就能解决纠纷 。积极引导、对其进行《中华人民共和国消费者权益保护法》《四川省消费者权益保护条例》的宣传,消费者纠纷化解成本,只要登录全国“12315互联网平台”就可以直接选择已上线的ODR企业进行投诉维权。是一种快捷的消费纠纷处理机制。并且在线完成对消费者投诉的受理反馈 ,无论消费者身在何处 ,和解成功率、实现了消费者合法权益保护与企业持续稳健发展“双赢”的良好局面 ,企业、
今年以来,雅安市市场监管局积极发挥12315平台优势,ODR处理消费者投诉方式简单 ,